Elukorraldus

Pakume ööpäevaringset hooldusteenust kuni 44 kliendile hubases ja turvalises keskkonnas. Meie hooldekodus on ühe-, kahe- ja kolmekohalised magamistoad kahekorruselises majas ning avar õueala.

Maja on hästi ligipääsetav ka liikumisraskustega inimestele – trepironija ja kaldtee võimaldavad mugavat liikumist ratastooliga.

Klientide turvalisuse tagavad koodlukuga välisuks ning aiaga piiratud territoorium. Hooldekodu keskkond on suitsuvaba – suitsetamine ei ole lubatud ei siseruumides ega hoovis.

Teenuse osutamisel lähtume põhimõttest, et kõik kvaliteetseks hoolduseks vajalik on kohapeal olemas. Meil on oma köök, pesumaja ja saun, et pakkuda igapäevaeluks vajalikku mugavust ja kodust tunnet.

Viiratsi Hoolekandekeskuse sisekoridor ja ühiskasutatav ala koduses ja rahulikus keskkonnas

Kodukord

1.1 OÜ Avitar Viiratsi Hoolekandekeskuse (edaspidi Hooldekodu) kodukord on kohustuslik käitumisjuhis Viiratsi Hoolekandekeskuse töötajale, kliendile ja nende külalistele Hooldekodus viibimise ajal.

1.2 Klient on isik, kes on Hooldekodus ööpäevaringsel üldhooldusteenusel.

1.3 Kodukorra järgimine tagab igapäevaelu toimimise Hooldekodus ja määrab kindlaks Hooldekodusse vastuvõtmise ja lahkumise tingimused ning igapäevaelu korralduse reeglid.

1.4 Hooldekodus viibiv elanik ja tema külaline austab kõigi elanike privaatsust, suhtleb sõbralikult ja heatahtlikult ning arvestab igapäevaste toimingute juures alati keskuses viibijate heaoluga.

2.1 Vajalikud dokumendid Kliendi saabumisel:
2.1.1 isiku sooviavaldus või tema seadusliku esindaja (esitada dokument, mille alusel on esindajal esindusõigus) sooviavaldus isiku Hooldekodusse elama asumiseks;
2.1.2 kehtiv Eesti kodaniku pass või ID-kaart;
2.1.3 perearsti väljavõte tervisliku seisundi kohta ja hetke tervislikule seisundile vastav raviskeem;
2.1.4 puudeastme määramise otsus (kui puue on määratud);
2.1.5 KOV korraldus või garantiikiri, kui üks finantseerija on KOV;
2.1.6 teised Kliendi tervisliku seisundi kohta koostatud dokumendid (arstliku ekspertiisi väljavõte, dementsuse korral neuroloogi hinnang, haiglast tulles haigusloo väljavõte jne), mis võimaldavad hooldusplaani täpsustada;
2.1.7 lähedase poolt koostatud iseloomustus vabas vormis (igapäeva harjumused, hobid, varasemad ametid, suhtlusring jms);
2.2 Vajalikud dokumendid Hooldekodusse elama asumiseks võtab vastu Hooldekodu juhataja ning need (või nende koopiad) säilitatakse Hooldekodu Kliendi isiklikus toimikus.
2.3 Enne lepingu sõlmimist tutvustatakse Kliendile teenuse osutamise piiranguid, mis sätestavad:
2.3.1 Hooldekodu keskkond on suitsuvaba ja selle ruumides ja territooriumil pole võimalik suitsetada;
2.3.2 Hooldekodul puudub üldjuhul võimalus osutada teenust nakkushaigusi (EBSL, MRSA, tuberkuloos) põdevatele isikutele ning psüühika ja käitumishäiretega isikutele, kes on enesele või teistele Klientidele ohtlikud.
2.4 Teenuse osutamise aluseks on üldhooldusteenuse osutamise leping (edaspidi Leping). Leping sõlmitakse teenuse osutaja ja Kliendi või tema seadusliku esindajaga ja/või kaasrahastaja (edaspidi Kaasrahastaja) Kliendi Hooldekodusse elama asumisel.
2.5 Kliendi esindaja ja/või Kaasrahastaja esitab lepingu sõlmimiseks isikut tõendava dokumendi.
2.6 Kliendil on võimalik paigutada raha ja väärisesemed Hooldekodu seifi. Seifi paigutatud asjade kohta koostatakse üleandmise – vastuvõtmise akt Hooldekodu ja Kliendi vahel (2 eksemplari).
2.7 Hooldekodu ei vastuta esemete kadumise eest, mis pole seifi hoiule paigutatud.

3.1 Hooldekodu igapäevaelu korraldamise aluseks on päevakava:
06.00 – 08.00 ärkamine, hommikune korrastus
08.00 – 09.00 hommikusöök
09.30 – 11.30 raviprotseduurid, tubade koristus, võimalus vaba aja tegevustesteks
11.30 – 12.00 ettevalmistus lõunasöögiks
12.00 – 13.00 lõunasöök
13.00 – 14.00 puhketund, raviprotseduurid
14.00 – 16.30 vaba aja tegevused, üritused
16.30 – 17.00 ettevalmistus õhtusöögiks
17.00 – 18.00 õhtusöök
18.00 – 21.00 õhtune teejoomine, vaba aeg
21.00 – 22.00 ettevalmistus magama minekuks, õhtune korrastus
22.00 – 07.00 öörahu

3.2 Hooldekodus viibimise ajal on Kliendile tagatud ööpäevaringne hooldus, mis sisaldab Lepinguga kindlaksmääratud majutust, arstiabi korraldust ja hooldusplaanis ettenähtud hooldusprotseduuride teostamist, Kliendi juhendamist ja abistamist igapäevaelu toimingute sooritamisel, aktiviseerivatesse tegevustesse kaasamist.
3.3 Transport haiglasse, perearsti juurde Viljandi linna piires on kaetud kohatasuga. Transport eriarstide konsultatsioonile või haiglasse Viljandi maakonnast väljaspool toimub eraldi tasu eest, mis enne teenuse osutamist Kliendi ja Kaasrahastajaga kokku lepitakse.
3.4 Kliendi isiklikud asjad ja riietusesemed on soovitav Hooldekodusse tulekul markeerida. Hooldekodu osutab teenust ka mäluprobleemidega isikutele, kes võivad pidada teiste asju enda omaks.
3.5 Toitlustamine, vastavuses tervisekaitse nõuetega, toimub 3 korda päevas, lisaks pakutakse õhtul oodet ja/või teed.
3.6 Menüüd koostades arvestades Klientide tervislikku seisundit (nt diabeet) ja east tulenevaid nõudeid ja vajadusi. Kliendid saavad teha ettepanekuid menüü osas, mida võimaluse piires arvestatakse.
3.7 Hügieenitoimingud teostatakse vastavalt hooldusplaanile igapäevaselt. Üldpesu või saun toimub vähemalt üks kord nädalas.
3.8 Pesupesemine on tagatud Hooldekodu poolt. Pesuvahetus toimub vastavalt vajadusele või vähemalt 1 kord nädalas. Klient saab saata hooldaja vahendusel isiklikud riideesemed pesumajja. Pesumaja töötab esmaspäevast reedeni (v.a riiklikud pühad).
3.9 Kliendil on õigus kasutada Hooldekodu telefoni. Telefonikõnede eest, mille summaarne maksumus kalendrikuus ületab 3 eurot, tuleb täiendavalt tasuda Hooldekodu poolt esitatud arve alusel, mis koostatakse telefonikõnede eristuse alusel.
3.10 Hooldekodu maja välisuksed on suletud 19.00 – 07.00.

4.1 Lepingu lõpetamisest on asjast huvitatud pool kohustatud kirjalikult vähemalt üks kuu ette teatama hooldekodu juhatajale;
4.2 Klient arvatakse hooldekodu klientide nimekirjast välja:
4.2.1 Kliendi või tema seadusliku esindaja avalduse alusel;
4.2.2 Lepingus sätestatud korras Lepingu lõppemisel, sealhulgas, kui Klient ja/või Kaasfinantseerija ei täida Lepingus sätestatud kohustusi;
4.2.3 kliendi surma korral.
4.3 Kliendil on võimalik vastavalt Lepingus kokkulepitule lahkuda hooldekodust lühemaks ajaks (kuni 14 päevaks) esitades vastavasisulise kirjaliku avalduse hooldekodu juhatajale.
4.4 Hooldekodust eemaloleku ajal tuleb Kliendil tasuda voodikoha säilitamise eest Lepingus kokkulepitud tasu.
4.5 Kliendi eemaloleku aja jooksul ei kanna hooldekodu vastutust Kliendi eest.

5.1 Hooldekodust lahkumisel tagastatakse Kliendile ja/või tema seaduslikule esindajale Kliendi poolt hooldekodusse kaasa toodud isiklikud esemed, hoiule antud (vääris) esemed, raha ja dokumendid.
5.2 Klient tagastab hooldekodule Kliendile kasutamiseks antud hooldekodule kuuluvad esemed.

6.1 olla oma heaolu puudutavates küsimustes parim asjatundja ja teha lõplik otsus olemasolevate võimaluste piires, kaasa rääkida hooldusplaani koostamisel ja teenuse planeerimisel;
6.2 olla koheldud lugupidamise ja viisakusega ning saada Hooldekodu personalilt positiivset toetust ja sõbralikku suhtlust;
6.3 saada abi igapäevaelu toimingutes millega ise toime ei tule;
6.4 võtta Hooldekodusse kaasa ja kasutada isiklikke riideid ja esemeid (televiisor/digiboks, raadio, kell jms). Esemete ja mööbli kaasa toomiseks on tarvilik vastavasisuline eelnev kokkulepe Hooldekodu juhatajaga. Hooldekodul on õigus keelduda selliste esemete Hooldekodusse lubamisest, mis oma olemuselt, mõõtudelt või muul põhjusel ei sobi (nt elektriohutus);
6.5 kutsuda endale külastusaegadel külalisi või ise külla minna, andes sellest teada tööl olevale hooldajale (epideemiate ja nakkushaiguste intensiivse leviku ajal on hooldekodul õigus kehtestada külastamiste ja külaskäimise erikord). Klienti ja Kaasrahastajat teavitatakse vajadusel kehtestatud reeglitest;
6.6 pöörduda küsimuste ja ettepanekutega Hooldekodu töötajate poole abi saamiseks või küsimuste lahendamiseks.

7.1 järgima Kodukorras ja Lepingus sätestatud nõudeid ning täitma ettenähtud kohustusi ning hoiduma keelatud tegevustest, kui Klient ei soovi kodukorra reegleid järgida on Hooldekodul õigus leping lõpetada;
7.2 hoidma ja säästlikult kasutama Hooldekodu vara, sealhulgas Kliendi kasutusse antud esemeid, neid mitte rikkuma ega lõhkuma. Kliendi poolt teadlikult rikutud või lõhutud Hooldekodu esemete eest kohustub Klient hüvitama Hooldekodule tekkinud kahju;
7.3 järgima ettenähtud päevakava, öörahu ajal üldkasutatavates ruumides viibides mitte häirima teiste Klientide rahu ja und;
7.4 informeerima Hooldekodu juhatajat raha, ehete, väärtpaberi ja muu väärtusliku vara olemasolust ning hoiustama eelnimetatud esemeid nii, et vältida nende esemete kadumist;
7.5 Hooldekodust lahkumisest tuleb teavitada kodukorra punktide 4.3-4.5 kohaselt.

8.1 suitsetada hooldekodu ruumides ja territooriumil;
8.2 tarvitada, hoida ja levitada alkohoolseid jooke;
8.3 esemete või toidujäätmete viskamine kanalisatsiooni või õuealale;
8.4 hoida toas kiiresti riknevaid toiduaineid, personalil on õigus hävitada riknenud toiduained;
8.5 raha ja esemete laenamine teistele Klientidele ja töötajatele või teistelt Klientidelt ja töötajatelt, Hooldekodu ei vastuta laenutehingute eest;
8.6 vägivaldne ja muu mitte lugupidav käitumine teiste Hooldekodus viibivate klientide, külastajate ja Hooldekodu töötajate suhtes ning muud tegevused, mis rikuvad teiste Hooldekodu elanike turvalisust ja rahu;
8.7 Hooldekodu vara rikkumine või hävitamine sealhulgas vara hooldekodu territooriumist välja viimine.

9.1 mis tuleneb Kliendi vaimses seisundi eripäradest või tema tervisliku või psüühilise seisundi järsust halvenemisest, kaasab Hooldekodu personal olukorra lahendamiseks appi operatiivteenistused ja kiirabi;
9.2 Hooldekodu juhataja ettepaneku alusel võidakse vastavalt Lepingus fikseeritule lõpetada teenuse osutamine kliendile, kelle käitumine olulisel määral häirib teiste Klientide igapäevaelu või kes on enesele või teistele ohtlikud oma psüühika- ja käitumishäirete tõttu.

10.1 Igapäevaste probleemide koheseks lahendamiseks võib Klient, tema seaduslik esindaja, pereliige või Kaasrahastaja pöörduda suuliselt Hooldekodus töötava hooldaja, õe või juhataja poole, kui vajab abi ja ei soovi kirjalikku vastust.
10.2 Kirjalike küsimuste ja ettepanekute vormistamiseks on kirjutusvahendid saadaval õe tööruumi ukse kõrval I korrusel.
10.3 Kirjalikud ettepanekud, küsimused probleemide lahendamiseks saab asetada postkasti, mis asub kirjutusvahenditega samas asukohas või esitada e-posti teel aadressile viiratsihk@gmail.com.
10.4 Juhataja kontrollib postkastide sisu vähemalt 2 x nädalas ning registreerib laekunud avaldused.
10.5 Esitatud kiitus avalikustatakse esimesel võimalusel töötajate infotunnis.
10.6 Kirjalikult esitatud küsimused ja ettepanekud probleemide lahendamiseks arutatakse samuti läbi töötajate infotunnis. Peale lahenduse leidmist /tegevuse kooskõlastamist töötajatega esitab Hooldekodu juhataja vastuse ettepaneku tegijale mõistliku aja jooksul, kuid mitte rohkem kui 10 (kümne) tööpäeva jooksul alates ettepaneku või kaebuse registreerimisest.
10.7 Erilise vajaduse korral lähtuvalt vastamise keerukusest võib vastamise tähtaega pikendada kahe kuuni. Ettepaneku esitajat teavitatakse vastamise tähtaja pikendamisest ja pikendamise põhjustest
10.8 Anonüümseid pöördumisi ei registreerita ja neile pole võimalik vastata.
10.9 Esitatud ettepanekud, küsimused probleemide lahendamiseks või kaebused, mis ei leia kohest lahendust, registreeritakse juhataja poolt avalduste registreerimise kaustas. Samas kaustas registreeritakse ettepanekule või kaebusele esitatav vastus ja vastamise kuupäev.
Juhul kui ettepaneku või kaebuse esitaja ei ole rahul saadud vastusega saab küsimusi esitada järgmistele ametkondadele: Sotsiaalkindlustusamet, Sotsiaalministeerium, Tervisekassa.

11.1 Külastusaeg on iga päev kell 10:00-19:00.
11.2 Plaanitavast külaskäigust palume eelnevalt teada anda hooldajate telefonil või asutuse üldmeilile (tööpäeviti 08:00-16:00).
11.3 Eelneval kokkuleppel on võimalik broneerida külalistetuba koos ajaveetmiseks.

11.4 Palume mõistvat suhtumist ning kannatlikkust, kui Teile ei avata ust esimese märguande peale. Töötajad võivad olla hõivatud klientidega ja ei saa tulla koheselt.
11.5 Kliendile külakostiks toodud toiduained, mida ei tarvitata külaskäigu jooksu ja mis on kiiresti riknevad, on soovitav pakendada ja markeerida Kliendi nime ja kuupäevaga ning anda külmkappi paigutamiseks hoolduspersonali kätte.
11.6 Ravimite andmine Kliendi kätte on keelatud ilma asutuse õe nõusolekuta (Kliendi käes olevate ravimite tarvitamise üle pole võimalik tagada kontrolli ja vältida väärkasutust). Soovitav on enne vastavat toimingu planeerimist konsulteerida asutuses meditsiiniteenust osutava õega, kes tegutseb koostöös Kliendi perearstiga ja vastutab raviskeemi täitmise eest.
11.7 Hooldekodu majas ja territooriumil on pildistamine ja filmimine lubatud ainult eelneval kokkuleppel juhatajaga (tagada isikuandmete kaitse vastavalt seadusetele).

Ühiste reeglite järgimine loob keskkonna, kus kõigile on hea ja kodune olla. Kui töötajad, külastajad ja elanikud tegutsevad kooskõlas, saab igaüks tunda end siin hästi ja hoituna.

Päevakava

Viiratsi Hoolekandekeskuse elanikud veedavad aega õues ja istuvad koos hoovi puhkealal

06.00 – 08.00	ärkamine, hommikune korrastus
08.00 – 09.00	hommikusöök
09.30 – 11.30	raviprotseduurid, tubade koristus, võimalus vaba aja tegevusteks
11.30 – 12.00	ettevalmistus lõunasöögiks
12.00 – 13.00	lõunasöök
13.00 – 14.00	puhketund, raviprotseduurid
14.00 – 16.30	vaba aja tegevused, üritused
16.30 – 17.00	ettevalmistus õhtusöögiks
17.00 – 18.00	õhtusöök
18.00 – 21.00	õhtune teejoomine, vaba aeg
21.00 – 22.00	ettevalmistus magama minekuks, õhtune korrastus
22.00 – 07.00	öörahu

Külastuskord

Külastusaeg: Ootame lähedasi külla iga päev kell 10:00–19:00.
Palume oma tulekust eelnevalt teada anda hooldajate
telefonil 5552 2167 või e-posti teel info@viiratsihk.ee
(E–R 08:00–16:00).

Meie elanike parima tervise hoidmiseks palume haigustunnustega
külla mitte tulla. Nii püsime kõik terved!

Tähtpäevad: Pakume võimalust broneerida külalistetuba, kus saate privaatsemalt aega veeta või ühiseid tähtpäevi tähistada.

Privaatsus: Austame oma klientide privaatsust, seega on majas ja territooriumil pildistamine ning filmimine lubatud vaid eelneval kokkuleppel juhatajaga.

Ühiskasutatav külalistetuba Viiratsi Hoolekandekeskuses rahulikus ja valgusküllases keskkonnas